В этом сообществе обсуждаются технические проблемы сайта, вопросы функциональности и предложения по улучшению сервиса. Ответы дают администраторы, модераторы, а также опытные и технически грамотные пользователи.
Действующие администраторы сайта: quirischa, ArLe, Lesya, нос
Модераторы: Co0L, lyekka

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

читать дальше

Мини-FAQ по известным способам борьбы с проблемами:

Порядок оформления заявок в Техподдержку

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

>>> ПЕРВАЯ красная ссылка! <<<
ЗАВЕСТИ ДНЕВНИК, ошибка "Такого дневника не существует", пропал дневник или сообщество, не отображается новый дневник, неправильное количество страниц (больше или меньше) записей в дневнике, НЕТ ПЕРВЫХ СТРАНИЦ или записей...

>>> ЧЕТВЕРТАЯ красная ссылка! <<<
Проблемы с "доставанием" дневников из АРХИВА

>>> ПЯТАЯ красная ссылка! <<<
Не подключились ПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ после оплаты, не продлились сервисы, бесконечная переадресация, МИНУС НА СЧЕТЕ...

Если вы не можете зайти на сайт, то воспользуйтесь этой инструкцией http://tinyurl.com/diarysupport2 для поиска решения (но обычно такое бывает из-за вирусов на компьютере). Дополнительные инструкции здесь и здесь.

Сообщество "Помощь @экспертов – Хард и софт" - techsupport
Сообщество "@CSS — стилизация дневников" - diaryCSS

Записи с темой "Не решено" - diary-support.diary.ru/?tag=1743865
Записи с темой "Не отвечено" - diary-support.diary.ru/?tag=4662549
URL
20:57 

Stellar Wanderer
Те, кто будут жить, не теряя веры в чудо, обретут его (с)
Здравствуйте!
У меня три вопроса, надеюсь, вы поможете их решить.

1. Почему при попытке оставить два комментария подряд, этого больше не получается сделать? Теперь необходимо ждать три минуты...
2. Мне продолжают приходить уведомления о необходимости пополнить счет для продления оплаченных сервисов, хотя я с самого начала удалила галочки напротив рассылки таких напоминаний. Я ничего не имею против в целом, но их очень много
3. При попытке оплатить отключение рекламы на сайте или в дневнике, мне выдается вот такое сообщение об ошибке. При этом мне не видно никаких окошек, где я бы могла ввести временной период

@темы: [?] Вопрос

11:52 

>sweet.Insomnia<
Здравствуйте. Мобильная версия сайта мракобесит. Точки, пробелы и запятые заменяются рандомными буквами. Вот как выглядит запись, введенная верно. После автосохранения перекидывает в самое начало записи.
читать дальше
Мобильная автозамена не работает. На других сайтах все нормально.

@темы: Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Записи, [-] Не отвечено, [!] Проблема

01:19 

Джемма Ван де Камп
Добрый день!
подскажите, пожалуйста, как не видеть в избранном сообщества или в избранном других людей, сообщения от определенных пользователей? можно ли настроить дайри таким образом, чтобы просто не видеть сообщения определенных людей нигде?))

23:03 

выборочность рекламы

Чикита
ты не понял, но я то знаю, что я сказала...
Скажите пожалуйста, почему некоторые рекламные блоки я могу ограничить с пометкой "Скрыть объявление", но политические - нет? Я человек далекий от политики и некоторых политосов даже не знаю ни в лицо ни по фамилии. И ваши вставки про какого то Грудинина и Навального уже бесят. Как ограничить такую навязчивость, не прибегая к платным услугам? При этом на телефоне контекстная реклама выходит по моим запросам в сети, а на ноуте такое бесилово.
Заранее благодарю за ответ!

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, Реклама (баннеры), [?] Вопрос, [-] Не отвечено, Windows 7

15:40 

Сфера Орла
Добрый день. Недавно обнаружила, что у меня пропала возможность выбора аватара при оставлении комментария. Очистка кэша не помогла, использование другого браузера - тоже. Платные сервисы не подключены.
Скрин

@темы: Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, Аватары, [+] Отвечено, [!] Проблема, Windows Vista/XP

18:04 

Проблема с оформлением дневника.

Санси Суймэй
Будьте осторожны с терпеливыми людьми. Когда у них кончается терпение - они сжигают порты, а не корабли.
Сменил оформление дневника. Сначала все шло хорошо, через какое-то время новое оформление перестало отображаться, вернулось к старому, остались только картинка в эпиграфе и фото. Почистил кэш и куки - не помогло.
Точно такая же проблема с оформлением одного из сообществ, где я участвую. При этом с другого устройства все видно как надо.

@темы: Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня СООБЩЕСТВО, У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Дизайн дневника, [-] Не отвечено, [!] Проблема, Android

15:35 

youarebymyside
"Полагаю, что интерес к человеку поневоле рождает убеждённость, что он прекрасен".
Добрый день. В упор не вижу в доп. платных сервисах кнопки групповой работы с записями и тэгами, последний пост по тэгу в этом сообществе от 2013. Куда это дели? Сейчас есть возможность не просто изменить название тэга или удалить его из записи, но удалить определённые или все записи по тэгу, отметив нужные галочкой? Что оплатить, чтобы это вернулось или в каком разделе в настройках смотреть?

@темы: Групповые операции с записями, [?] Вопрос, У меня ДНЕВНИК, [-] Не отвечено, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, Windows 7

16:42 

Пропала часть поста

snakegrass
люблю в мягком, предпочитаю в твёрдом.
Ребят, помогите разобраться. Вчера опубликовал вот этот пост, сегодня заметил, что почти половины текста в нем нет. Точно не вспомню, но скорее всего вчера пост опубликовался полностью и мне кажется, количество символов на тот момент лимита не превышало. Можно ли это проверить и если действительно это какой-то глюк, можно ли восстановить запись в полном объеме?
Заранее спасибо.

@темы: [!] Проблема

18:18 

Дядюшка Эдь
пробудилося древнее зло и опять написало фикло (с)
оплачено количество (до 200) и вес аватар до ...10.2018 но на некоторых аватарах появилась надпись "Размер больше допустимого 120х150px."
в прошлом году с теми же опциями все было нормально. что я делаю не так?
(нажатие "сохранить" не помогло)
pp.userapi.com/c841032/v841032080/6dbc0/n8rKRAL...
pp.userapi.com/c840335/v840335080/50d2c/qYs8pEP...

@темы: Я чистил(а) в браузере кэш, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Платные сервисы, Аватары, [+] Отвечено, [!] Проблема

13:19 

Leam
Рывок завершен. Икар покидает орбиту Меркурия
Ребят, раньше работала публикация поста по Ctrl+ Enter, а теперь почему-то нет. Это у меня локальный глюк или так задумано и это не баг, а фича?

Спасибо.

@темы: [-] Не отвечено, [?] Вопрос

14:05 

Color-of-The-Night
В какое поле вводить изменившийся e-mail? Не пойму что-то.

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Opera, [?] Вопрос, [+] Отвечено, Windows 7, E-mail

10:33 

Изображения исчезают из CSS

Tenno Seremel
Frozen flame
Из background и background-image ссылка на картинку превращается в тыкву символ #.

Т.е., например:


становится


Не зависит от количества url(), с одним такая же ерунда происходит (но решётка будет одна тогда). Не зависит от домена, который прописываешь, static.diary.ru по HTTP и HTTPS или secure.diary.ru, всё равно не работает. Хотя бы со своих доменов, наверное, можно разрешить.

@темы: [!] Проблема, [-] Не отвечено, Linux, CSS, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня ДНЕВНИК, У меня Mozilla FireFox

16:53 

Как убрать популярные темы записей?

Хеор
Правильно отмотивированный дурак, бывает полезней немотивированного гения.
изображение
Внезапно обнаружил такую штуку на главной странице. Мне она, в общем-то, нафиг не впёрлась, но в настройках вида главной страницы возможности отключить не нашёл.

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Opera 12, Служебные страницы, [v] Решено, [?] Вопрос, [+] Отвечено

06:19 

На страницах моего дневника пропали мои записи

Sebastian Mihaelis-Fantom
До самого конца и даже после...
Здравствуйте. Уже неделю вижу у себя вот такую картину
При чем заходил с разных браузеров (Хром и опера последней версии), с разных компьютеров. Кэш и куки чистил. Подскажите, что делать?

@темы: У меня ДНЕВНИК, Дизайн дневника, [v] Решено, [+] Отвечено, [!] Проблема

21:42 

Лишние @темы

nemv
Если нельзя остановить безобразие, нужно его возглавить ©
Здравствуйте.
Обнаружил сейчас, что у меня в списке тем дневника появилась целая куча лишних.
Я даже понимаю, что это за темы и откуда - они из жж, подключенного по RSS в избранное. Ну так оно же в избранном, не в дневнике! Почему темы в дневнике появляются?
Большинство из них пустые. Но сейчас обнаружил что по некоторым из них даже что-то есть. О_о Причём непонятно откуда! Потому что когда я случайно пытался подключить RSS не туда, у меня ничего не заработало, только значок дайри крутился и всё. И я быстро понял свою ошибку и всё удалил. Но записи откуда-то взялись.
Подскажите, что с этим делать и как это исправить.

@темы: Я чистил(а) в браузере кэш, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Темы записи, [-] Не отвечено, [!] Проблема, RSS

14:16 

простой слайдер для изображений

итоисё
Уважаемые господа специалисты, покажите пожалуйста глубокому художнику нубу, как сделать (для бесплатного дизайна) простейший слайдер для картинок

вот такого типа



но без тенюшек, рамочек и прочей красоты -- только картинки и стрелочки для листания картинок.

@темы: У меня СООБЩЕСТВО, Добавление изображений, [?] Вопрос, Javasсript

10:34 

Urban knight
But there’s no sense crying over every mistake. You just keep on trying till you run out of cake.
Бодрого дня. После недавних проблем с финансами у @дневников, я как порядочный человек женился отключил рекламорезку и оплатил отключение рекламы в моём дневнике и на сайте в целом. Вот только блок, где должна быть реклама, не исчез и куча прекрасного места, где могут быть посты занята белым фоном. Это я что-то делаю не так?
Это можно как-то исправить?

@темы: Я чистил(а) в браузере кэш, У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, [?] Вопрос, [-] Не отвечено, Windows 7, Android

00:07 

вставка видео из twitter

Allora
Будем искать пуговицу! (с)
Проблему заметила еще летом, но тогда подумала, что глюк, и может само пройти. Не прошло.

При вставке видео с твиттера все работает, пока не прячешь его в тег MORE. После этого видео перестает отображаться при открытии тега. Причем в предпросмотре все нормально, после выкладки - только ссылки с текстом остаются.

пример

Проблема есть не только у меня, в смысле, видео не отображается не только на моих устройствах, ПЧ мои тоже не видят.
Нюанс: попробовала без залогинивания - все работает нормально. Как только под логином - все, ссылки вместо плеера.
У меня на ПК Google Chrome 63.0, W7. Проверила на ПК в Мозилле 56.0 и Опере 49 - все то же самое, без логина нормально, под логином - не видно.
Без тега MORE плеер исправно показывается везде.

@темы: Вставка видео, [x] Не решено, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, [+] Отвечено, [!] Проблема, Windows 7, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

21:59 

Не цитируется текст поста при работе с Оперы

Michaux
Приятного полёта фантазии с нашими "цок-цок" линиями! (с) Джедайт
Про попытке цитировать чей-либо пост полностью или частично в Опере версия текст выделяется, возникает всплывающее окно "вставить цитату", при нажатии на которое в поле комментария появляется только тег для цитаты, но самого цитируемого текста в нем нет. Stylish отключен. В Мозилле и Хроме все ок, нормально цитируется текст.
Скриншотычитать дальше

@темы: Я чистил(а) в браузере кэш, У меня ДНЕВНИК, У меня Opera, Комментарии, [!] Проблема, Windows 7, Я чистил(а) в браузере кукисы, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

19:47 

Reviving Phoenix
Поживем- увидим, доживем- посмотрим, выживем- учтем.
Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, это нововведение на сайте или глюк?
При создании записи появилось новое "окно" с еще одним бегунком, даже с двумя — вертикальным и горизонтальным. Чтобы перетянуть вертикальный, надо перетягивать горизонтальный, потом в обратном порядке. Неудобно.

читать дальше

@темы: Новая запись, Записи, Дневник, [v] Решено, [+] Отвечено, [!] Проблема

Техподдержка

главная